Я случайно оформил подписку Busuu на Samsung S20FE и получил счёт
16 октября 2025 года в 21:46, когда я устанавливала приложение на свой Samsung S20FE, после нажатия кнопки 'Открыть' на мой телефон пришёл код, а затем я получила сообщение от сервиса Busuu с номера 3699. В сообщении говорилось, что стоимость подписки составляет 239₺. Я сразу же отменила подписку Busuu, однако в счёте за ноябрь 2025 года мне всё равно начислили 239₺. Несмотря на то, что я получила подтверждение отмены, сумма всё равно была включена в мой счёт, что доставило мне неудобства. Я связалась со службой поддержки Turk Telekom, но мне сообщили, что они не могут помочь и посоветовали обратиться в Busuu. Я пыталась связаться с Busuu через приложение и по номеру 0850 255 3699, но не смогла найти ответственного сотрудника, получила лишь ответ, что мой запрос будет рассмотрен. Я не оформляла эту подписку осознанно — она была активирована после нажатия кнопки 'Открыть', без моего явного согласия. Я прошу полностью отменить подписку и вернуть мне 239₺, а также принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
