Около двух недель назад я отменил свою платную подписку на Busuu, однако вчера с моего счета снова попытались списать 500₺. После завершения подписки я отправил письма на два разных электронных адреса службы поддержки Busuu, чтобы сообщить о ситуации, но так и не получил никакого ответа. Эта проблема возникла как на веб-сайте, так и в мобильном приложении, что значительно подорвало мое доверие к сервису. Ранее я сталкивался с похожей ситуацией на другом своем аккаунте. Тогда я использовал виртуальную кредитную карту, поэтому списание не прошло, но если бы я воспользовался обычной банковской картой, с меня бы сняли деньги, несмотря на отмену подписки. Я прошу полностью отменить мою подписку и вернуть всю сумму, если какие-либо средства были списаны. Ожидаю скорейшей реакции и решения вопроса, чтобы впредь избежать подобных неудобств.
Я оформила подписку Busuu Premium, но затем отменила её и полностью удалила свой аккаунт. Несмотря на это, с моей банковской карты была списана сумма в размере ₺258,25. Для решения этой ситуации я вчера обратилась по электронной почте в службу поддержки Busuu, однако не получила чёткого ответа на св...
Сегодня я по ошибке зарегистрировался на платформе Busuu, используя свой номер телефона. Спустя примерно 15-20 минут после оформления подписки я сразу же отменил её, осознав, что сделал это случайно. Несмотря на быструю отмену, с моего счёта была списана сумма в размере 239₺ за месячную подписку. Пр...
2 сентября на мое имя была неожиданно оформлена подписка на платформе Busuu, хотя я совершенно не запрашивал такую услугу. С моего счета были списаны деньги за подписку, о которой я не знал. Я никогда ранее не пользовался сайтом Busuu и не оставлял никаких заявок на регистрацию или подключение платн...
17 сентября 2025 года с моего аккаунта Busuu, зарегистрированного на мой номер телефона, был списан платёж за премиум-подписку в размере 183,85₺ без моего ведома и согласия. Я не давал разрешения на активацию премиум-услуг, а также не получал никакого уведомления о том, что подписка будет автоматиче...
5 августа я случайно оформил подписку на премиум-версию приложения Busuu на своем устройстве Samsung. Я даже не понял, как и почему это произошло — просто кликнул на странице, чтобы продолжить, и внезапно стал подписчиком. Если бы не пришло уведомление о подписке, я бы вообще не узнал об этом. Сразу...
Комментарии