Busuu Premium: Прошу сбросить прогресс, но нет ответа от поддержки

5 сентября 2025 г. 08:399

Я являюсь подписчиком Busuu Premium и хочу сбросить свой прогресс в приложении. Четыре дня назад я отправил соответствующий запрос в службу поддержки Busuu по электронной почте, указав свои пользовательские данные (a**********@gmail.com). Однако до сих пор я не получил никакого ответа, и мой прогресс так и не был сброшен. Я понимаю, что обработка запросов может занять некоторое время, но уже прошло достаточно дней, и мне важно, чтобы мой вопрос был решён как можно скорее. Прошу сотрудников Busuu обратить внимание на мою просьбу и выполнить сброс прогресса в кратчайшие сроки. Ожидаю обратной связи на мой электронный адрес и надеюсь на оперативное решение вопроса.

Комментарии

Похожие жалобы

Я не получила сертификаты Busuu Premium по электронной почте, хотя подписка активна

19 октября 2025 г. 17:5313

Я являюсь обладательницей активной премиум-подписки в приложении Busuu. Несмотря на то, что моя подписка полностью оплач...

Busuu Premium После отмены членства списали оплату и возврат средств.

9 сентября 2025 г. 12:1119

Я оформила подписку Busuu Premium, но затем отменила её и полностью удалила свой аккаунт. Несмотря на это, с моей банков...

Busuu Premium: Мой прогресс и профиль исчезли, не могу получить поддержку

11 сентября 2025 г. 16:0012

Я уже около года пользовалась приложением Busuu с премиум-подпиской и почти завершила уровень A1. Около недели назад я н...

Я оплатил дважды Kiss Kiss Premium, но подписка не активируется — помогите

27 июля 2025 г. 17:25231

Я приобрёл функцию Premium на 3 месяца дважды — 24 июля 2025 года и 27 июля 2025 года — через свой аккаунт a********@gma...

Busuu Premium: Мой аккаунт — списание денежных средств без моего согласия, прошу возврат

18 сентября 2025 г. 10:2132

17 сентября 2025 года с моего аккаунта Busuu, зарегистрированного на мой номер телефона, был списан платёж за премиум-по...