Busuu сняли плату за подписку без моего согласия и разрешения

В сентябрьском счете за 2025 год ообнаружил, что без моего согласия и уведомления были добавлены абонентские платы за сервисы под названиями busuu и veedz. Общая сумма счета составила 803₺, хотя я никогда не пользовался этими сервисами и не получал никакой информации о процессе подключения. Когда я обратился в службу поддержки клиентов, меня перенаправили в другой отдел, но так и не смогли предоставить внятный ответ или помощь. Мне сказали, что они не видят этих подписок, и ограничились общими фразами вроде «достаточно нажать». Я не получил четкого объяснения, как эти услуги были подключены и почему они оказались в моем счете. Я прошу отменить неправомерно начисленные суммы и вернуть мне оплаченные средства. Последние 3 цифры моего абонентского номера: 243.