В сентябрьском счете за 2025 год ообнаружил, что без моего согласия и уведомления были добавлены абонентские платы за сервисы под названиями busuu и veedz. Общая сумма счета составила 803₺, хотя я никогда не пользовался этими сервисами и не получал никакой информации о процессе подключения. Когда я обратился в службу поддержки клиентов, меня перенаправили в другой отдел, но так и не смогли предоставить внятный ответ или помощь. Мне сказали, что они не видят этих подписок, и ограничились общими фразами вроде «достаточно нажать». Я не получил четкого объяснения, как эти услуги были подключены и почему они оказались в моем счете. Я прошу отменить неправомерно начисленные суммы и вернуть мне оплаченные средства. Последние 3 цифры моего абонентского номера: 243.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
1 сентября 2025 года на мой номер без моего согласия и ведома была активирована подписка Busuu 3699, и сегодня утром с моего мобильного счета была списана сумма 239₺ за подписку. Я абсолютно не давал согласия на такую услугу и не подтверждал ее подключение. После обнаружения этого списания я неоднок...
2 сентября на мое имя была неожиданно оформлена подписка на платформе Busuu, хотя я совершенно не запрашивал такую услугу. С моего счета были списаны деньги за подписку, о которой я не знал. Я никогда ранее не пользовался сайтом Busuu и не оставлял никаких заявок на регистрацию или подключение платн...
17 сентября 2025 года с моего аккаунта Busuu, зарегистрированного на мой номер телефона, был списан платёж за премиум-подписку в размере 183,85₺ без моего ведома и согласия. Я не давал разрешения на активацию премиум-услуг, а также не получал никакого уведомления о том, что подписка будет автоматиче...
Я столкнулся с ситуацией, когда на мой номер была без моего ведома оформлена подписка на сервис под названием Busuu, в результате чего в счете за сентябрь появилась сумма 183₺. Я не давал никакого согласия на подключение этой услуги и не был осведомлен о ее активации. Ранее я получал похожие сообщен...
21 октября мой годовой пакет подписки на сайте Busuu был автоматически продлён без предварительного уведомления и без моего согласия. В результате с моего счёта было списано 249,90₺. Я не получал никаких писем, SMS или уведомлений в приложении о том, что подписка будет автоматически продлена. До мом...
Комментарии