Я не могу войти в свой аккаунт Busuu или забыл пароль. Как восстановить доступ?

Как восстановить доступ к аккаунту Busuu, если вы не можете войти или забыли пароль.
Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

Попробуйте восстановление пароля.
• Перейдите на страницу входа в Busuu и нажмите «Забыли пароль?».
• Введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации.
• На вашу почту придёт письмо со ссылкой для сброса пароля — перейдите по ней и создайте новый пароль.
• Если письмо не приходит, проверьте папки «Спам» или «Промоакции».

Если вы регистрировались через Google, Apple или Facebook.
Входите тем же способом, что использовали при регистрации. Если вы случайно пытаетесь войти через другой вариант, Busuu создаёт новый пустой аккаунт. Убедитесь, что вы выбираете тот же метод авторизации.

Проверьте правильность почты.
Иногда ошибка в одной букве почтового адреса мешает входу. Попробуйте ввести e-mail вручную без автозаполнения.

Если доступ полностью утерян.
Напишите в службу поддержки Busuu. Укажите:
• адрес электронной почты, который использовался при регистрации;
• примерную дату создания аккаунта;
• язык, который вы изучали;
• описание проблемы («не могу войти», «пишет неверный пароль», «нет доступа к почте»).
Поддержка поможет восстановить доступ или объединить аккаунты, если вы случайно создали новый.

После восстановления.
Установите новый надёжный пароль и включите двухфакторную защиту, если доступна. Это предотвратит повторные проблемы с входом.

Если Busuu не восстанавливает доступ или письма для сброса пароля не приходят — действуйте.
Если Busuu не даёт войти в аккаунт или игнорирует запросы на восстановление — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить решение и вернуть ваш профиль.