3 января 2026 года около 18:00 я обращался в службу поддержки Thermex по телефону, указанному на вашем сайте, из Москвы из‑за проблемы с водонагревателем. Устройство начало издавать писк, при этом оно не было подключено в розетку, а только к основной системе водоснабжения, и самостоятельно выключить...
При выборе водонагревателя я обратился к рекомендациям магазина и выбрал накопительный электрический водонагреватель Thermex Ceramik 50 V, так как мне было сказано, что он очень хороший с отличным обслуживанием и сервисом. Однако уже через месяц после установки устройство вышло из строя дважды из-за...
Работающий сервис, с которым вы имеете дело, очень плохой сервис. Они совершенно не умеют общаться, их манеры оставляют желать лучшего. Это очень печально, что такой плохой сервис сотрудничает с таким брендом, как ваш. Уже 15 дней нет никакого ответа на созданный запрос по поводу неисправности, и мн...
На бойлере марки Thermex сломались кнопки, это было настолько плохо, что после второго разрыва связи я позвонил в службу поддержки клиентов. Они обещали направить сервис 15 декабря. Я согласился, и сервис позвонил мне, объяснил ситуацию, и сказал: "У нас нет кнопки, мы разместим заказ". Сегодня 5 ян...
5 декабря я обратился в службу поддержки клиентов по поводу проблемы с горячей водой на котле марки Thermex. Сегодня уже 15-е число. За последние 10 дней ни служба поддержки, ни сервис не связались со мной. Ответ всегда один и тот же: "Мы передаем ваш запрос ответственным лицам..." Из-за запрета со ...
Сожалею, что купил Thermex бойлер. На втором месяце после покупки у него возникла неисправность. Пришел сервис, объявил, что это пользовательская ошибка, и потребовал оплату от меня. Несмотря на то что установку проводил сервис, он не может подать воду, а индикатор неисправности светится. За это тож...
Приветствую вас! Почти три года назад мы столкнулись с непрерывными трудностями, вызванными установленными подряд бойлерами в наших квартирах. В моем жилище основной теплообменник котла треснул, и запасной комплект нигде не обнаружился. Сервис выставил весьма высокую стоимость ремонта. К тому же гар...
Наш бойлер Thermex сломался, и прошло семь дней с момента поломки. Мы находимся в середине зимы, и в нашем доме царит абсолютный холод; мы буквально замерзаем. Уже семь дней мы не можем принимать души, так как вода стала ледяной, а официальный сервис не реагирует на наши обращения! Даже невозможно с...