RS Servis ’in Teslim Süresi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği

Volkswagen Passat marka kazalı aracımı 25.11.2025 tarihinde RS Otomotiv Servis’e teslim ettim. Aracı teslim ederken en geç 20 gün, bilemediniz 1 ay içinde teslim edeceklerini söylediler ancak bugün itibarıyla yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen araç hâlâ serviste bekliyor.

Her aradığımda veya görüştüğümde “parça bekliyoruz”, “yanlış parça geldi”, “onay bekliyoruz” gibi gerekçelerle oyalandım. Sigorta ve eksperle de görüştüm, onlar kendi taraflarında bir sorun olmadığını, işlemin RS Otomotiv Servis tarafında takıldığını belirttiler. Buna rağmen servisten net bir açıklama ya da kesin bir teslim tarihi alamadım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve aracımın acilen onarılıp bana teslim edilmesini talep ediyorum.