RS Servis Araç Tamirinde Sürekli Personel Değişikliği Ve İletişim Kesintisi

Ahmet · 2026-07-24T10:41:16+03:00

09/01/2026 tarihinde aracımla bir kaza gerçekleştirdim. Kasko yönlendirmesiyle RS Servis Maltepe şubesine gittim. Araçtaki sorunlar bir türlü giderilmiyor; sorunlu araç teslim ettiler. Bu süreçte 5‑6 kez çağırıldım, ancak her gittiğimde elemanlar değişti ve 3 tane müdür değişti. Sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum; aradığım telefonlar açılmıyor. Akşam iş çıkışı oraya gidip iletişim kurmaya çalışıyorum. Yetkili bir kişi bana ulaşabilirse lütfen iletişime geçsin. Çok yoruldum, farklı farklı kişilere dert anlatmaktan. Sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Teşekkür ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Tamirinde Sürekli Personel Değişikliği Ve İletişim Kesintisi

Ahmet

RS Servis

24 Temmuz 10:4111

RS Servis

24 Temmuz 10:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez

Benzer Şikayetler

Çözüldü

RS Servis Maltepe'de Bilgi Alamama Ve İletişim Sorunu

Nebil

RS Servis

30 Haziran 2025 14:111.104

"Özellikle konunun çözüme kavuşmasını sağlayan P**** hanıma ve görevi sadece masa başı olmasına rağmen elini taşın altına koyup hizmet vermek için uğraşan Samet beye çok çok teşekkürler ederim"

RS Serviste İletişimsizlik Ve Belirsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ceyda

RS Servis

16 Haziran 2025 19:291.211

Aracımı RS Servis Maltepe şubenize yaklaşık iki ay önce teslim ettim ve nihayetinde aracımı geçtiğimiz günlerde teslim a...labildim. Ancak bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve belirsizlik sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma ...

RS Serviste İletişimsizlik Ve Belirsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

1 Destek

Çözüldü

RS Servis RS Firması Tamir Süreci Hakkında

Sadık

RS Servis

4 Eylül 2024 12:252.632

"Aracımı 67 gün sonra, 20 Eylül tarihinde teslim aldım. Teslimat sırasında ve sonrasında tespit ettiğimiz eksiklikleri firmaya tekrar ilettim. Araçla ilgili değiştirilmesi ve gözden geçirilmesi gereken çeşitli parçalar mevcuttu. Bu süreçte ve öncesinde göstermiş oldukları desteklerinden dolayı RS firması yetkilisi Sayın Pelda Hanım'a, Atölye Sorumlusu Sayın Fuat Bey'e, ekspertiz firmasından Sayın Cengiz Bey'e ve sigorta acentem Sayın Menduf Bey'e ilgileri ve yardımları için teşekkür ederim. Aracımın eksikliklerinin bir kısmı tarafımızdan, bir kısmı da firma tarafından karşılanarak tamamlanmış olup, şu anda herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır. Yaşadığım deneyimden yola çıkarak, öneri olarak RS firması tarafından araç sahiplerine haftalık olarak fotoğraflarla araçlarında nelerin yapıldığı ve yapılacağına dair bilgilendirme yapılmasının faydalı olacağını düşünmekteyim. Bu sayede, benim yaşadığım mağduriyetin başka müşteriler tarafından yaşanmamasının sağlanabileceği kanaatindeyim. Bu konunun da dikkate alınması faydalı olacaktır Saygılarımla"

Çözüldü