Mahremiyetsiz Ortamda Kalitesiz İpek Kirpik Uygulaması Ve 1200 TL Ücret İadesi Talebi

1 Mayıs 2026 tarihinde kardeşimle birlikte İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Rozalina Güzellik Salonu’na ipek kirpik yaptırmak için gittik. Bu salonu tercih etme sebebimiz, salon sahibinin daha önce başka bir mekanda bize çok kısa sürede ve çok güzel bir uygulama yapmış olmasıydı. Randevudan önce fotoğraf göndererek aynı modelin yapılıp yapılamayacağını sorduğumuzda “evet” yanıtını aldık ve buna güvenerek işlem için gittik.

İşlemin yapıldığı alan da son derece rahatsız ediciydi. Uygulama, personellerin yemek yediği, kendi aralarında sohbet ettiği ve başka müşterilerin de girip çıkıp sohbet ettiği bir ortamda yapıldı. Ben orada yatağa uzanmış haldeyken erkeklerin de bu alana girip çıkması nedeniyle kendimi hiç mahremiyet içinde hissetmedim ve işlem süresince rahat edemedim.

İşlem sırasında ben, gösterdiğim fotoğrafa göre uygulama yapılmasını özellikle belirttim. Uygulama bitince aynaya baktığımda kirpiklerim gerçekten felaketti; bazı kirpikler diğerlerinin neredeyse iki katı uzunluktaydı ve yaptırmak istediğim modele hiç benzemiyordu. Hayatımda hiç bu kadar kötü bir kirpik uygulaması görmedim. Beğenmediğimi söyleyince kirpikleri söktürdüm, bazılarını kestik, tekrar uygulama yapıldı ve yine aynı şekilde kötü bir sonuçla karşılaştım, hiç içime sinmedi.

Tüm bunlara rağmen kardeşim son halini fena bulmadığı için kendisi de yaptırmak istedi. Ancak personele gösterdiğimiz model için kardeşime “biz böyle kirpik yapamıyoruz, bu ne? ” şeklinde bir ifade kullanılınca kendimizi açıkça ciddiye alınmamış ve adeta dalga geçilmiş hissettik. Üstelik bana göre yapılan uygulama yoğun ve dengesiz olduğu halde “yoğun kirpik” diye geçiştirildi, bunun azı nasıl olur gerçekten merak ediyorum. Kişi başı 1200 TL ödedik ve eve geldiğimde kirpiklerin eşit bile olmadığını fark ettim.

Beğenmediğimi defalarca söylememe rağmen personel ısrarla “güzel oldu” diyerek beni ikna etmeye çalıştı, herhangi bir telafi, düzeltme veya alternatif çözüm sunulmadı. Hem hizmet kalitesinden hem personelin yaklaşımından hem de ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen bu sonuçtan dolayı çok şikayetçiyim.

Yaşadığımız bu kötü deneyim sonrasında ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için çalışanların ipek kirpik konusunda yeterli eğitim almasını, gerekli ve eksiksiz malzeme kullanımıyla birlikte müşterilere daha profesyonel, özenli ve mahremiyete saygılı hizmet verilmesini bekliyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu salona bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.