Royal Sigara'dan EFT İle Ödenen 5.200 TL'ye Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

13.03.2026 tarihinde Royal Sigara isimli internet sitesinden toplam 5.200 TL tutarında sigara siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi, sitede Royal Sigara adına hareket eden ve kendisini İ** olarak tanıtan kişiye, Hakis Grup adına kayıtlı IBAN’a yaptım. Ödeme işlemine ait dekontum da mevcuttur.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yazdığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, para transferinden sonra ilgili kişi ve firma tamamen ortadan kayboldu. İletişim numaralarını aradığımda da “bu numara artık kullanılmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sonuç olarak paramı ödemiş olmama rağmen hiçbir ürün alamadım.

Ödemesini EFT ile yaptığım 5.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum ve Royal Sigara ile Hakis Grup’tan şikayetçiyim.