Royale Online Kural İhlali Yapmadığım Halde Sürekli Sohbet Engeli Alıyorum!

Royale isimli online oyunda yaklaşık 2–3 gündür hiçbir kural ihlali yapmadığım halde sürekli sohbet engeli alıyorum. Her gün bu engel süresi yenileniyor ve bugün için de hâlâ yaklaşık 18 saatlik yeni bir blok gözüküyor. Oyunda kendi kendime, durduk yere sohbetimin engellenmesi beni hem mağdur ediyor hem de oyundan aldığım keyfi tamamen bitiriyor.

Sohbet engeliyle ilgili oyun içerisinde herhangi bir uyarı, gerekçe ya da hata mesajı gösterilmiyor. Neden engellendiğimi, neye göre bu blokların her gün yenilendiğini bilmiyorum. Oyunda yazabileceğim bir destek alanı, iletişim formu veya arayabileceğim bir destek hattı da bulunmadığı için durumu kimseye iletemiyorum.

Bunun yanında son günlerde oyun beni ara ara kendiliğinden atıyor. Tekrar girmeye çalıştığımda otomatik bağlanırken şifre hatalı uyarısı veriyor, ardından bir kez daha tıklayınca bu kez sorunsuz bağlanıyor. Herhangi bir kural ihlalim, hile kullanımı, uygunsuz yazışmam ya da benzeri bir davranışım olmamasına rağmen bu sorunları yaşamamın tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Hem sürekli yenilenen sohbet bloklarının kaldırılmasını hem de hesabımdan oyundan atılma ve yanlış şifre uyarısı alma sorunlarımın detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse hesabımın tüm kayıtlarının kontrol edilmesini, haksız yere uygulanan engellerin kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.