Tanıtım Bonusunun Alınamaması Ve IP Çakışması İddiası

Royalbet’in bana gönderdiği tanıtım mesajlarına güvenerek siteye yeni bir üyelik açtım. Üyelik işlemlerimi tamamladıktan sonra tanıtımda belirtilen deneme bonusumu talep ettim ancak hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, IP çakışması gerekçesiyle bonusumun verilemeyeceği söylendi. Hesabımı yeni açmış olmama rağmen böyle bir gerekçe sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. IP çakışması iddiasının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tanıtımlarda belirtilen deneme bonusumun eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi, şikayetimin yalnızca bu yaşanan süreçle sınırlı olduğunu özellikle belirtmek isterim.