Royalbet’te Para Çekme Talebinin Saatlerce Beklemede Kalması Ve Yanıtsızlık

Royalbet hesabımdan dün gece 1.435 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem sırasında çekim tipini “çek ile” seçtim ve saniyeler içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Sabah olmasına rağmen işlem hâlâ beklemede görünüyor.

Site üzerinden hem arayarak hem de yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne geri dönüş yapıldı ne de bir açıklama sağlandı. Bu süreçte tamamen mağdur durumdayım ve paramı kullanamıyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak Royalbet’in para çekme talebimi derhal sonuçlandırmasını, gecikmenin sebebine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.