Royalbet’te 7.000 TL Bakiye Açıklamasız Silindi Destek Yardımı Yok

Royalbet sitesinde Mehmetguner5500 kullanıcı adıyla oynuyorum. 17.03.2025 tarihinde saat 21:10 civarında canlı casinoda rulet oynarken 3.000 TL yatırım yaptım ve oyunlar sonucunda bakiyem yaklaşık 10.000 TL’ye yükseldi. Özellikle 18 sayı ile 17 sayı arası bahislere oynadım; ancak buna rağmen bana tamamen farklı bir oyun geçmişi gösterildi ve hesabımdaki 7.000 TL bakiye hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan silindi.

Yaklaşık 1 aydır aynı oyun tarzıyla canlı casinoda oynuyorum ve daha önce de benzer sistemde kazanç sağlayıp çekim talebi vermiştim. Eğer oynadığım sistemle ilgili bir sorun olduğu iddia edilecekse, bunun en baştan belirtilmesi ve hesabımın bu şekilde kısıtlanması gerekirdi; uzun süre sorunsuz oynadıktan sonra kazandıktan sonra bakiyemin silinmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Canlı destekle görüştüğümde 45 dakika beklememi, yatırımın onaylanmadığını söylediler. 45 dakika boyunca bekletildim fakat sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, her temsilci sorumluluğu birbirine atarak net bir cevap vermedi ve sorun çözülmedi.

Royalbet’ten, silinen 7.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve gerçek oyun geçmişimin şeffaf biçimde incelenip tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.