Royalbet’te 109 Extra Şans Bonusunun Verilmemesi

Royalbet adlı sitede “109 Extra Şans” bonusu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siteye uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlarda para yatırmama rağmen, bugüne kadar 50 TL tutarında dahi bir promosyon veya hediye bonusu tarafıma tanımlanmadı. Buna karşılık benden çok daha düşük miktarlarda para yatıran arkadaşlarımın aynı siteden promosyon ve geri dönüş aldıklarını görmem, durumu daha da rahatsız edici hâle getirdi.

Promosyon ve kampanyaların, kullanıcılar arasında bu kadar adil olmayan ve haksız bir şekilde dağıtılması hem siteye hem de marka imajına yakışmıyor. “Extra Şans” adı altında sunulan, ancak fiilen verilmeyen bu bonus nedeniyle kendimi değersiz bir müşteri gibi hissediyorum. Eğer bundan sonraki süreçte de tarafıma herhangi bir promosyon veya bonus tanımlaması yapılmazsa, üyeliğimi kesinlikle iptal etmeyi ve siteyi kullanmayı bırakmayı düşünüyorum.

Royalbet’in bu şikayetini dikkate alarak, yatırımlarım ve üyeliğim doğrultusunda hakkaniyetli bir şekilde promosyon ve bonus tanımlaması yapmasını, en azından diğer kullanıcılarla eşit şartlarda değerlendirilmemi talep ediyorum.