to read complaints and reviews, or file yours.Royalbet'te 10.000 TL Çekim İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Destek Sorunu
03.04.2026 tarihinde gece 01.00’de 10.000 TL çekim verdim, hâlâ ödenmedi.
Royalbet üzerinden 03.04.2026 gecesi saat 01.00 civarında 10.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan 14 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para çekme işlemim hâlâ bekletiliyor ve sonuçlandırılmıyor.
Canlı desteğe her bağlandığımda sadece “ilgili birime aktarıldı, kısa bir süre bekleyin” şeklinde standart bir yanıt alıyorum, ancak ne somut bir açıklama yapılıyor ne de işlemim tamamlanıyor. Bu süreçte herhangi bir ek belge talebi ya da net bir bilgi de paylaşılmadı, bu yüzden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Çekim talebime konu olan 10.000 TL’nin gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Royalbet hesabımdan 03.04.2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında Akbank’taki hesabıma havale yoluyla 10.000 TL çekim talebi verdim. Aradan uzun saatler geçmesine rağmen bu tutar hala banka hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz, lütfen bekleyin” şeklinde aynı otomatik cevapları aldım. Benden dekont ve banka hesap bilgilerim dahil ne istedilerse hepsini eksiksiz paylaştım, buna rağmen çekim talebim sonuçlandırılmadı ve para hesabıma yatırılmadı.
Curacao lisansı verilen bir site olmasına rağmen bu şekilde denetimsiz ve oyalayıcı bir süreç yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensiz hissettirdi. Royalbet’te Mamikan25 kullanıcı adlı hesabımdan gerçekleştirdiğim 10.000 TL’lik çekim talebimin ivedi şekilde Akbank hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
