Royalbet hesabımdan 03.04.2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında Akbank’taki hesabıma havale yoluyla 10.000 TL çekim talebi verdim. Aradan uzun saatler geçmesine rağmen bu tutar hala banka hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz, lütfen bekleyin” şeklinde aynı otomatik cevapları aldım. Benden dekont ve banka hesap bilgilerim dahil ne istedilerse hepsini eksiksiz paylaştım, buna rağmen çekim talebim sonuçlandırılmadı ve para hesabıma yatırılmadı.
Curacao lisansı verilen bir site olmasına rağmen bu şekilde denetimsiz ve oyalayıcı bir süreç yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensiz hissettirdi. Royalbet’te Mamikan25 kullanıcı adlı hesabımdan gerçekleştirdiğim 10.000 TL’lik çekim talebimin ivedi şekilde Akbank hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.