to read complaints and reviews, or file yours.Royalbet Kuponumu Tek Taraflı İptal Ederek Maddi Zarar Verdi
Royalbet üzerinden Fransa 2. Lig maçını içeren bir kupon oynadım. Maç oynanırken ve hâlâ devam ederken, sistem benim kuponumu tek taraflı olarak iptal etti. Oysa oynanan kuponların iptal edilemeyeceği açıkça belirtilmişken, bu uygulamayı açık bir haksızlık olarak görüyorum.
Ben en ufak bir hata yaptığımda kupon iptal edilmiyor, fakat kendi yaptıkları oran hatası sebebiyle kullanıcı aleyhine işlem yapıp kuponu iptal etmeleri son derece adaletsiz bir durumdur. Bu işlem sonucu maddi kaybım oluştu ve bu kaybımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak sistemlerinde yer alan kullanıcı hesabım ve ilgili kupon üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sitede yaşadığım aksaklık sonrası destek talebi oluşturdum. Çok geçmeden geri dönüş sağlandı ve konuyla yakından ilgilenildi. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra problem tamamen çözüldü. Müşteri memnuniyetine önem verdikleri belli oluyor.
