Royalbet Hesabına Yatırılan Para Neden Görünmüyor?

Royalbet hesabıma pazar günü banka kartımdan EFT/havale yoluyla para yatırdım. Hafta sonu EFT işlemi olmadığı için tutarın en geç pazartesi günü hesabıma yansımasını beklerken, bugün itibarıyla hâlâ hem Royalbet hesabımda hem de banka kartımda görünmüyor.

İşleme ait dekontlarım mevcut, bankadan para çıkışı gerçekleşmiş durumda, ancak Royalbet hesabıma hiçbir şekilde eklenmedi. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, bu nedenle dekont ve gerekli tüm bilgileri Royalbet’in benimle iletişime geçmesi halinde doğrudan iletebileceğimi belirtmek isterim.

Yaptığım ödemenin en kısa sürede sistemde bulunarak hesabıma geçirilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yatırdığım paranın en fazla kaç gün içinde hesaba geçeceği konusunda da net bir cevap verilmesini istiyorum.