Maç Sonrası Kuponum Hâlâ Beklemede Kalıyor, Acilen Sonuçlandırılmalı

Royalbet sitesinde “ilk yarı” şeklinde oynadığım 71 numaralı kuponumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Maç çoktan tamamlanmasına ve üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen kuponum hâlâ “beklemede” görünüyor.

Zaten sitede çok az sayıda maç seçeneği sunuluyor, onda da kuponlar bu şekilde uzun süre sonuçlandırılmayarak kullanıcıların hem zamanı hem de yatırdığı para boşa gidiyormuş gibi hissetmesine neden olunuyor. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak kuponumun sistemlerinizde kolayca tespit edilip incelenebileceğini düşünüyorum.

Beklemede kalan bu kuponumun acilen incelenerek, maç sonucu doğrultusunda derhal sonuçlandırılmasını ve hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.