Hesabım Açıklama Yapılmadan Engellendi Ve Destekten Cevap Alınamıyor

Royalbet hesabıma üye olduğum zamandan bu yana hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabiliyordum. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden hesabıma girişim engellendi. O günden beri hesabıma erişemiyorum ve bu konuda net bir açıklama yapılmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden görüştüğümde sadece hesabımın incelendiği, inceleme sonucuna göre tarafıma dönüş yapılacağı ve hesabımı duruma göre geri alabileceğim söyleniyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne somut bir açıklama yapıldı ne de hesap erişimimle ilgili net bir bilgi verildi. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın neden kapatıldığı veya girişimin neden engellendiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir ihlal yoksa hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve erişimimin sağlanmasını istiyorum.