10.000 TL Çekim Ödemesi Gecikti, Canlı Destek Ciddiyetsiz Ve Alaycı

Royalbet hesabımdan 10.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebinde bulundum. Yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ödeme yapılmadı, üstelik çekim talebim birden fazla kez iptal edilip yöntem değiştirmem istendi.

Canlı destek hattına durumu sorduğumda “Biz ilgilenmiyoruz, bekleyin” gibi ciddiyetsiz ifadelerle geçiştirildim ve sayfadan atıldım. Müşteriyle alay eder gibi bir tavır sergilenmesi, sorunla ilgilenilmemesi ve ödeme sürecinin bu şekilde uzatılması beni son derece mağdur etti.

Hem 10.000 TL’lik çekim ödememin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını, hem de canlı destek ekibine müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiğinin öğretilmesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.