Royal Holiday Palace’da Gıda Zehirlenmesi Ve Sağlık Hizmetleri Nedeniyle Tatil İadesi Talebi

Royal Holiday Palace otelinde konaklamamız sırasında iki çocuğum besin zehirlenmesi şüphesiyle ciddi şekilde rahatsızlandı. Biri 21, diğeri 25 yaşında olan çocuklarımda önce bu sabah, ardından akşam saatlerinde şiddetli ishal ve kusma şikayetleri başladı. Ne tükettiklerinden kaynaklandığını tam olarak bilemesek de, aynı hastanede benzer şikayetlerle baygın halde getirilen başka genç bir misafire daha rastladık.

9 Eylül günü saat 12.00 sularında Lara Anatolia Hospital’e başvurduk, besin zehirlenmesi nedeniyle yatış verildi ve serum tedavisi uygulandı, yaklaşık saat 16.00 civarında taburcu edildik. Daha sonraki vakada ise Medical Park’tan da besin zehirlenmesine ilişkin rapor alındı. Buna rağmen otel tarafı “Şimdiye kadar böyle bir vaka gelmedi” şeklinde cevap verdi, oysa hemen arkamızdan ambulansla bir vaka daha geldiğini bizzat gördük.

Otelin en rahatsız edici yanlarından biri de sağlık hizmetlerinin tamamen ücretli olması ve revire asılmış “Muayene ücretlidir” yazısıydı. Bu kadar büyük ve her şey dahil konseptli bir tesiste, misafirlerin bu denli ciddi sağlık sorunları yaşaması ve buna rağmen sağlık hizmetinin ek ücretle sunulması, kendimizi güvende hissetmememize neden oldu.

9 Eylül sabahından 10 Eylül sabah 04.00’e kadar neredeyse tüm vaktimiz hastane, kusma ve ishal şikayetleriyle uğraşmakla geçti. Toplam 5 kişi konakladığımız tatilden bu süreçte hiçbir şey anlayamadık, tatilimizin tadı tamamen kaçtı ve planladığımız dinlenmeyi yaşayamadık.

Yaşadığımız bu sağlık sorunları, hastane süreci ve tatilimizin fiilen zehir olması nedeniyle konaklama ücretimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca otel yönetiminin gıda güvenliği ve sağlık hizmetleri konusunda gerekli önlemleri almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken denetimlerin yapılmasını istiyorum.