Rotring Kalemimde Uç Mekanizması Yerinden Çıktı, Acil Değişim Talebi

Yaklaşık bir ay önce internet üzerinden satın aldığım Rotring 600 0.7 uçlu kalemimi normal kullanım sırasında sorun yaşamaya başladım. Önce yaklaşık bir hafta önce kalemin uç kısmı yamuldu, ben de çok zorlamadan düzeltmeye çalıştım. Bugün ise uç mekanizması tamamen yerinden çıktı ve kalemi kullanamaz oldum.

Kalemi düşürme ya da anormal bir kullanımım olmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Rotring gibi bir markadan daha dayanıklı ve sorunsuz bir ürün beklerdim.

Ürünümün incelenerek ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.