Rotring Kalemimde Uç Bozulması Ve Ürün Değişimi Talebi

2022 yılında satın aldığım Rotring 800 0,5 mm uçlu kalemim, kısa süre önce aniden bozuldu ve ucu artık hiçbir şekilde basmıyor. Kalemi düzenli kullanıyordum ve bu sorun ilk kez ortaya çıktı, daha önce hiçbir problem yaşamamıştım.

Ürünü Dolap uygulaması üzerinden almıştım. Şu an kalemi kullanamıyorum ve bu kadar pahalı ve kaliteli olması beklenen bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim.

Rotring’den, mümkünse kalemimin tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.