Rotring 300 Kalemde Sürekli Uç Mekanizması Ve Kapak Sorunu

Rotring 300 model kalemimde uç mekanizması arızalı olduğu için ucu tutmuyor ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak devam ediyor. Kalemi bir kırtasiyeden satın aldım ve faturaya erişimim şu anda yok. Sorun her zaman yaşanıyor, kalem hiç düzgün çalışmadı. Henüz herhangi bir çözüm yolu denemedim. Ayrıca arka kapağı da bozuk yerinden fırladı ve bir daha bulamadım.

Aynı model ürünle değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.