Rosehome34 (Instagram) Ürün Koltuklarıma Uymadığı Halde İade Talebimi Kabul Etmiyorlar

Instagram üzerinden “rosehome34” adlı firmadan bohem kumaş koltuk örtüsü takımı satın aldım. Ürün 19 Aralık 2025 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünü berjerlerime uyguladığımda büyük geldi ve tam olarak oturmadı. Bunu firmaya bildirdiğimde, ölçüye rağmen berjerlere sıkıştırma yapmadığım için ürünün olmadığını, asıl sorunun bende olduğunu söyleyip ürünü kabul ettiler.

Satın alırken “olmazsa iade var” diyerek güven verdiler, fakat ürün koltuklarıma uymadığı ve söyledikleri gibi kullanılabilir olmadığı halde iade talebimi kabul etmiyorlar. Bana, ürünün olmamasından değil, benim yapamamamdan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluktan kaçıyorlar.

Ürünün bedelini tarafıma gönderilen link üzerinden 3.000 TL olarak taksitle ödedim. Ürün koltuğuma uymadığı ve verilen söz tutulmadığı için, ürünün iadesini ve ödediğim 3.000 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.