504,99 TL Ödemeli Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

25.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “ronseaksesuar” adlı sayfadan 504,99 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca mesaj yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor.

Sayfalarında 7/24 hizmet verdiğini iddia ettikleri müşteri hizmetleri numarası olarak 0530********21 paylaşılmış, numarayı aradığımda ise ya açılmıyor, ya meşgule atılıyor ya da telefon kapanıyor. Numaranın B***** Ö*** adına kayıtlı olduğunu gördüm. Tüm bu süre boyunca ne ürünüm gönderildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Konya/Ereğli’de ikamet ediyorum ve elimde hem ödeme dekontum hem de yazışmaların ekran görüntüleri mevcuttur.

Ya ödediğim 504,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.