to read complaints and reviews, or file yours.Romabet'te Kazandığım Paralar Ödenmedi Ve Hesabım Sıfırlandı
Romabet adlı sitede bugün casino bölümünde önce kendi paramla, ardından verilen bonusla oyun oynadım ve toplamda yaklaşık 15.000 TL kazandım. Hesabımda bakiye yükselmesine rağmen site bu kazançlarıma ödemeyi yapmadı.
Siteye 1.000 TL para yükleyerek oynadım, yatırdığım bu parayla da kazandım ancak bu kazancımı da vermediler. Daha sonra verilen bonusla oynadım ve yine kazandım, fakat Bonus kazançlarımı da ödemediler. Canlı desteğe durumu sorduğumda, benim Bonus hakkım olmadığını, bu yüzden ödeme yapılmayacağını söylediler. Ben de o zaman neden Bonus tanımlandığını ve neden oynamam için verildiğini sorduğumda net bir cevap alamadım. Üstelik kazancımı çekmeye çalıştığımda hesabımdaki paranın tamamını silip tüm bakiyemi sıfırladılar.
Hiçbir geçerli sebep sunulmadan hem yatırdığım paradan kazandığım tutar hem de bonusla elde ettiğim kazançlarım ödenmedi ve hesabımdaki tüm para yok edildi. Romabet’in hesabımı bu işlem yapılmadan önceki eski bakiyeye döndürmesini ve kazandığım tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Romabet’te tanımlı Bonus hakkımdan faydalandım, bonusu kullanarak kazandım ancak kazandığım tutarla birlikte hesabımdaki yaklaşık 15.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe sunulmadan bugün itibarıyla komple sıfırlandı.
Durumu fark eder etmez canlı destek ile iletişime geçtiğimde, bana Bonus hakkımın aslında olmadığı söylendi. Hem bonusu tanımlayıp kullandırmaları hem de sonrasında “Bonus hakkın yokmuş” denilerek tüm bakiyemin sıfırlanması bana göre son derece haksız ve güven kırıcı bir uygulamadır.
Bonus tanımlanıp kullandırıldıktan sonra, kazanılan tutarın bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki 15.000 TL tutarın tekrar iade edilmesini ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
