to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 15000 TL Max Win Ve Bakiyem Sebepsiz Yere Sıfırlandı Destek İlgisiz Kaldı
Yaklaşık 3 yıldır Romabet üyesiyim ve bu süre boyunca sitede aktif olarak slot oyunları oynadım. Özellikle Gates of Olympus ve Bonanza gibi oyunlarda hiçbir şekilde anlamlı bir kazanç elde edemedim. Yıllar sonra ilk defa bir max win yakaladım ve 15.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Ancak, şans çarkı ile 15 Free spin aldığım için hem bu kazancım hem de kendi bakiyemde bulunan tüm tutar sıfırlandı. Hesabımda Eno1905 kullanıcı adıyla kayıtlıyım.
Canlı destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta dalga geçer gibi hesabıma sadece 399 TL eklediler. Defalarca arama talebinde bulunmama rağmen ilgilenmediler ve aramalar hemen kapatıldı. Site yönetimi ve destek ekibinin ilgisizliğinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Bakiyemin iadesini talep ediyorum. 3 yıl boyunca siteye güvenerek oynadım, ancak bu mağduriyetim giderilmediği sürece bir daha asla para yatırmayacağım. Ve bakiyem iade edilmeyecekse hesabımı sonsuza kadar kapatmalarını arz ederim
Gelişme
Romabet’te yaklaşık 3 yıldır aktif olarak oyun oynuyorum ve toplamda 2 milyonu aşkın yatırımım oldu. Son olarak, şans çarkından kazandığım 15 Free spin ile 15.000 TL kazanç sağladım, 5.600 TL kaybettim ve kalan 9.400 TL’yi çekmek istedim. Ancak “20 kat çekim kuralı” gerekçesiyle bakiyem silindi. Bu kuralın neden uygulandığını anlamaya çalışırken, aynı gün içinde 400 TL çekebildim ve bu defa 20 kat kuralı uygulanmadı. Canlı destek ekibine sorduğumda, bana 100 TL’lik bir çekime yatırım miktarım baz alınarak izin verdiklerini ve bunun “merhamet” göstergesi olduğunu söylediler. Yani, dünya kadar yatırım yapmış bir oyuncuya 100 TL değer biçildi. Ayrıca, bugüne kadar Romabet’e yaptığım yüksek yatırımların karşılığında doğum günü bonusumdan bile kısıtlama yapıldı; herkese 500 TL verilirken bana 300 TL verildi.
Kuralların tutarsız uygulanmasından ve oyunculara değer verilmemesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şans çarkı bonusu ile ilgili 20 kat kuralı bazen uygulanıyor, bazen uygulanmıyor; bu durum tamamen keyfi şekilde ilerliyor. Canlı destek ekibi ise sorularıma net ve çözüm odaklı cevaplar vermek yerine, küçümseyici ve ilgisiz bir tavır sergiledi.
9.400 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. Bakiyem iade edilmediği sürece Romabet’e bir kuruş daha yatırım yapmayacağım.
Yalanlar yalanlar
