to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Onay Sürelerinde Gecikme Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
6 Haziran tarihinde Romabet canlı bahis bölümünde futbol maçı oynarken, bazı kuponların onay süresinin normalden çok daha uzun sürdüğünü fark ettim. İşlemler birkaç dakika boyunca beklemede kaldığı için kuponların kabul edilip edilmediğini anlayamadım ve bu sırada yeni bahis fırsatlarını kaçırdım.
Durumu canlı destek birimine ilettiğimde, yoğunluk kaynaklı olabileceği belirtildi. Ancak canlı bahislerde saniyelerin dahi kritik olduğu bir ortamda bu tür gecikmeler kullanıcı açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Beklentim, kupon onay süreçlerinin daha hızlı ve stabil çalışması, bekleme durumundaki işlemler için kullanıcıya net ve anlık durum bilgisinin gösterilmesi ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasıdır.
6 Haziran tarihinde canlı bahis kuponlarımın onay süresinde yaşadığım gecikmeyle ilgili destek ekibiyle iletişime geçmiştim. Yapılan inceleme sonrasında konu detaylı şekilde değerlendirildi ve sistem performansında gerekli iyileştirmelerin yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Sonraki bahislerimde kupon onay süreçlerinin çok daha hızlı ve sorunsuz ilerlediğini gözlemledim. Süreci yakından takip ederek gerekli düzenlemeleri gerçekleştiren Romabet ekibine teşekkür ederim.
