to read complaints and reviews, or file yours.Rofth Sipariş Gecikti Ödeme İadesi Hemen Gerekiyor
Yaklaşık 15 gün önce Rofth üzerinden verdiğim 1015334 numaralı siparişim, sitede belirtilen süreler içinde kargoya verilmedi. Kargolama süresi aşıldığı için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte Rofth müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ücret iadesi için tekrar bir süre verildi. Fakat belirtilen bu süre de dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilerek, iptal edilen siparişime ait ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 1015334 numaralı siparişinize ilişkin iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İptal talebinizin üzerinden bugün itibarıyla 4 iş günü geçmiştir. İade işleminiz, talebiniz doğrultusunda öncelikli olarak bankanıza iletilmiş olup tarafımızca sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, ilgili bankanın iç süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmekte olup genellikle birkaç iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Sürecin bankanız tarafından kontrol edilmesini rica ederiz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, rofth Destek Ekibi
