Rodosbet Hesabımdan Haksız Şekilde Silinen 24.000 TL İadesi Talebi

Oktay

297

22 Ocak saat 02.00 civarında Rodosbet hesabımda bulunan 24.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe sunulmadan silindi. Bu bakiyeyi Bonus kullanarak kazandım ve bonusla ilgili tüm şartları yerine getirdikten sonra tutar ana bakiyeme geçmişti. Yani artık normal, çekilebilir bakiyem olarak görünüyordu.

Daha sonra hesabıma girdiğimde bu 24.000 TL’nin tamamen silindiğini fark ettim. Canlı desteğe durumu sorduğumda Bonus kurallarına uymadığım söylenerek geçiştirildim, ancak hangi kurala uymadığım, neye dayanarak bu işlemin yapıldığı konusunda net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Tüm şartları yerine getirip ana bakiyeme yansıtılan bu 24.000 TL’nin haksız yere silindiğini düşünüyorum. Silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

22 Ocak 23:15

Rodosbet hesabımda bulunan yaklaşık 24.000 TL bakiyem 22 Ocak günü saat 01.00 civarında hiçbir uyarı yapılmadan silindi. Sitede Bonus aldım, bonusun tüm çevrim şartlarını eksiksiz olarak tamamladım ve bakiye ana parama yansıdıktan sonra slot oyunlarında oynamaya devam edip kazanç elde ettim.

Daha sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Canlı desteğe durumu ilettiğimde, Bonus kurallarına uymadığım söylenerek bakiyemin bu nedenle silindiği ifade edildi. Ancak ben bonusu almadan önce kuralları okuyup buna göre oynadım, çevrimi tamamladıktan sonra bakiye ana parama geçti ve sistem de bunu onaylamış oldu. Buna rağmen sonradan tek taraflı şekilde bakiyemin silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Rodosbet’ten, silinen 24.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da en azından mağduriyetimi gerçek anlamda giderecek bir tutarın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek bir an önce çözülmesini istiyorum.

22 Ocak 14:00

Rodosbet hesabımda 22 Ocak saat 02.10 civarında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hesabımda bulunan yaklaşık 24.000 TL tutarındaki bakiyem, para çekme talebi verdikten sonra herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan silindi.

Sitede Bonus kullandım, bonusun rollover şartlarını tamamen yerine getirdim ve Bonus kazancım anaparama sorunsuz şekilde yansıtıldı. Yani Bonus bakiyesi, site tarafından da onaylanmış şekilde ana bakiyeme geçti. Daha sonra slot oyunlarında oynayarak kazanç sağladım ve bu kazançlarımı çekmek için para çekme talebi oluşturdum.

Para çekme talebimden sonra ise hesabımdaki yaklaşık 24.000 TL bakiye bir anda silindi ve tarafıma “Bonus şartlarına uymadığınız” yönünde bir gerekçe iletildi. Oysa Bonus şartlarını tamamlamadan bonusun anaparaya çevrilmesi zaten mümkün değil ve benim bakiyem de bu tamamlanma sonrası anaparaya yansımış durumdaydı. Buna rağmen, sonradan Bonus şartları gerekçe gösterilerek bakiyemin tamamen sıfırlanmasını kabul etmiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere silinen 24.000 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.