Rock’n Rolla Beylikdüzü’nde Müşteri İlgisizliği Ve Saygısız Davranış

Bugün saat 22:00 sularında Rock n Roll Beylikdüzü şubesinde yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Oturduğumuz masadan, uzun saçlı bir garsonun tamamen kendi keyfine göre bizi kaldırıp başka bir yere oturtmasıyla başlayan süreçte kendimizi müşteri gibi değil, adeta rahatsız edilen biri gibi hissettik.

Yer değişikliğinin ardından yaklaşık 20 dakika boyunca masamıza bakan, sipariş veya ihtiyaç soran kimse olmadı. Durumu şikayet ettiğimde ise müdürün tavrı da en az garson kadar alakasız ve ilgisizdi. İşletmede kimsenin gerçekten ne yaptığını umursamadığı, herkesin başıboş şekilde çalıştığı izlenimine kapıldım.

Aynı bölgede bulunan diğer işletmelerde bu şekilde bir ilgisizlikle karşılaşmazken, özellikle yan taraftaki B**e***müşteriye yaklaşımı ve ilgisiyle aradaki farkı net bir şekilde gördüm. Bu durum Rock n Roll Beylikdüzü’nden beklentimi daha da düşürdü.

Bu yaşananlardan dolayı çok rahatsız oldum ve işletmeden hem garson hem de müdür adına açık ve samimi bir özür bekliyorum. Müşteriye saygı gösterilen, daha profesyonel ve ilgili bir hizmet anlayışıyla bu tavrın düzeltilmesini istiyorum.