to read complaints and reviews, or file yours. 
Zamane elektronik firmasından robx r7 marka robot süpürge aldım. Süpürgenin hem silme hem süpürme özelliği olmasına rağmen hiç silme özelliğini kullanmadık. Daha bir yıl dolmadan süpürge çalışırken temizlik bitmeden arıza vermeye başladı ve gücü bitiyordu. Ürünün garantisi devam ettiği için servise gönderdik. Servis süpürgenin bataryasının oksitlendiğini, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve tamir ettirmek istersen 5 bin tl ücret ödeyeceğimizi, tamir ettirmek istemezsek 800 TL servis ücreti ve 250 TL kargo ücretini ödememiz gerektiği söylendi ve kargo adresimize gönderildiği için ücreti mecburen ödedik. Gönderici tarafından özensiz paketlendiği için süpürgemiz hasar görebilirdi. Süpürgenin ıslak zemin süpürme silme özelliği olduğu halde bataryanın oksitlenmesinin nasıl kullanıcı hatası olduğunu sormamıza rağmen herhangi bir cevap alamadık.
Robx R7 robot süpürge aldım. Aldığım günden beri derdi, sıkıntısı bitmedi. Garanti kapsamındayken sayısız servise gönderdik. Hiçbir sorunu giderilmedi. Şimdi garanti süresi bitti ve robot süpürge çalışmıyor. Daha önce bataryası uzun ömürlü olsun diye öyle yapın, şöyle yapın dedikleri için bütün tali...
Roborock markasını araştırarak aldığım süpürgem, bir yılını doldurmadan arızalandı. Servise gönderdiğimizde, cihazda oksitlenme olduğu ve bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu, dolayısıyla ücretli onarım yapılması gerektiği belirtildi. Bana ait olmayan bir sorun için tüketici hatası denilerek 70...
Aynı dönemde aldığım iki tane robot süpürge aynı anda şarj olmama özelliği ile bozuldu. İki yılı dolmamış ürünleri garanti kapsamında olduğu için ilgili birimlere kargo ile gönderdim. Cihazların ikisinde de oksitlenme olduğunu ve bunun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Mop özelliği olan ciha...
Robot süpürgemde bir sorun yaşadım. Garantili bir ürün olduğu için servise gönderdim ve bir fiyat çıkarıldı. 'Tüketici sorunu' denildi ancak buna inanmıyorum. Az kullanmama rağmen ve sürekli elektrikte olmasına karşın bataryası şişti. Bu, teknik bir sorun gibi görünüyor ve 'tüketici sorunu' ifadesi ...
Robot süpürgeyi alalı bir yıl oldu. Arızalandı ve sadece iki oda süpürüp duruyordu, şarj istasyonuna da gitmiyordu. Servise gönderdim ve ana kart ile bataryanın değişmesi gerektiğini söylediler. 4.200 TL ücret talep ettiler. Bu fiyatı ödeyemeyeceğimi belirttim ve garanti kapsamında nelerin karşıland...
Yorumlar