to read complaints and reviews, or file yours.Robx Robot Süpürge Servis Hizmeti
Zamane elektronik firmasından robx r7 marka robot süpürge aldım. Süpürgenin hem silme hem süpürme özelliği olmasına rağmen hiç silme özelliğini kullanmadık. Daha bir yıl dolmadan süpürge çalışırken temizlik bitmeden arıza vermeye başladı ve gücü bitiyordu. Ürünün garantisi devam ettiği için servise gönderdik. Servis süpürgenin bataryasının oksitlendiğini, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve tamir ettirmek istersen 5 bin tl ücret ödeyeceğimizi, tamir ettirmek istemezsek 800 TL servis ücreti ve 250 TL kargo ücretini ödememiz gerektiği söylendi ve kargo adresimize gönderildiği için ücreti mecburen ödedik. Gönderici tarafından özensiz paketlendiği için süpürgemiz hasar görebilirdi. Süpürgenin ıslak zemin süpürme silme özelliği olduğu halde bataryanın oksitlenmesinin nasıl kullanıcı hatası olduğunu sormamıza rağmen herhangi bir cevap alamadık.
Merhaba ürünü firmamıza göndermemişsiniz efendim byfix diye bir servise gönderim yapmışsınız firmamızın bu şekilde çalışması yoktur çünkü; fatura ve garanti belgesi üzerinde iletişim numaralarımız mevcuttur. Başka yere gönderim yaptığınız için cihazınız garanti dışı kalmıştır.
