to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu robotu, popüler bir model olduğu için aldım ancak şimdiye kadar 4 kez servise gönderdik ve yarın tekrar göndereceğiz. Sürekli 'bir şey yok' deniliyor ve sistem güncellendiği söyleniyor. Tek bir temizlik yapmadan şarjı bitiyor ve temizliği neredeyse sıfır. Çöpler hala yerde kalıyor ve yuvasını her seferinde bulamıyor. Kaç kere yerini değiştirdik ama firma asla ilgilenmiyor ve sürekli geçiştiriyor. Verdiğim para boşa gidiyor. Roborock firması gerçekten bu mudur, ürününüzün arkasında durmak?
Roborock marka Q7 Max robot süpürge aldım. Aldığım günün ertesi günü konum hatası verdi. Yerini algılayamayıp evde amaçsızca dönüyordu. Roborock'a e-posta attım ve bir sorun olduğunu, servise götürmemi söylediler. Ürünü servise gönderdim, bir sorunu olmadığını belirterek güncellediler ve geri gönder...
Roborock almak pişmanlık ürün satılırken pazarlama çok güzel ama sonra robotun tüm arızaları bizden kaynaklı sebepli hep ücret talep edildi. Daha 1 yıl oldu 4 defa servise gönderildi. Toplamda 6 ay kullanamadık daha çok serviste zaman geçirdi evi temizlemekten çok... Alacaksınız servisten hiçbir umi...
Almış olduğum Roborock marka robot süpürge ürünüm 4 defa servise gidip gelmesine rağmen ne düzeldi ne de değiştirildi. En sonunda böyle böyle garanti süresinin de sonunu getirdiniz. Bundan sonraki alışverişlerimizde daha dikkatli olmamız gerektiğini kafamıza vura vura göstermiş oldunuz, teşekkürler.
Merhabalar. Yıllardır Roborock kullanıcısıyım. 3 ay önce aldığım en son çıkan Roborock s8 maxv robotumun fırçaları dışarıya çıkmıyor diye servise gönderdim. Ürün serviste 1 ay kaldı. Aramadığım yer kalmadı. En son ulaştığım da robotumun 2 gün içerisin de tarafıma iletileceği söylendi. Robotum geldi....
Roborock marka akıllı süpürge alındığından beri servis yollarında eskidi. Bu kadar başarısız bir servis ve firma görmemiştim. Şarj ünitesine bağlanamıyor, adeta şaka gibi. Üç kere servise gitti. 'Yaptık' diyorlar, geliyor, yine aynı sorun devam ediyor. Verilen paraya yazık. Garantisi bitti, şimdi ne...
Yorumlar