Roborock Q8 Max Halıya Su Bırakıyor

Roborock Q8 Max modelini çok yakın bir zamanda satın aldım, ancak halı yüzeyine su bırakması ve aynı noktada tekrar tekrar takılıp kalması gibi sorunlar mevcuttu. Ürünü servise gönderdim; ancak, sorunun olmadığını belirterek geri yolladılar. Fakat aynı problem devam etmekte. Nasıl herhangi bir sorun olmadığı söylendiğini anlamadım. Gerekli yerlere başvuruda mı bulunmam gerekiyor? Neden önemsenmiyor? Roborock servisini bulmak zor ve bu mağduriyet yüzünden gerçekten pişmanım. Üstelik ürünü oldukça pahalıya satın aldım; her şey satışa kadar iyi, sonrasında destek yok.