Ana Sayfa
Robokit.co
Siparişim Kargoda Takılı Kaldı, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

ID:33811930

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoda Takılı Kaldı, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Aslı

Robokit.co

29 Eylül 22:38

11 Eylül’de Robokit.co üzerinden Aura robot siparişi verdim (#robo1182). 2.847,16 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin 15 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi sisteme girildi ancak o tarihten bu yana kargo bilgisi güncellenmedi ve ürün hâlâ kargoda gözüküyor. Teslimat adresim Sultangazi/İstanbul.

Bu süreçte Robokit.co’nun kendi sitesinden mesaj attım; sadece “ürün kargoya verilmiştir” şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında gönderdiğim hiçbir mesaja cevap verilmedi. Ayrıca Instagram üzerinden hem yorum hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Sipariş sırasında bir sözleşmeyi de onayladım. Şu anda ürünümün neden hâlâ kargoda göründüğüne dair net bir bilgi alamıyorum. Eğer bir sorun varsa, siparişimin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Aslı

06 Ekim 20:10

Günlerdir attığım mesajlara kargo firmasından bilgilerin güncellenmesini talep ediyoruz diye yanıt dönüyorlar. Hiçbir gelişme olmuyor. Sipariş iptali talep ettiğimde de teslim edilmemiş ürünün iptalini nasıl istiyorsunuz diye alaycı bir şekilde dönüş yapıyorlar. Kesinlikle Çözüm odaklı değiller. Neredeyse her gün kargo bilgisi soruyorum Sürekli aynı kalıp cevap. Kargo bilgisi niye güncellenmiyor kayıp mı oldu bir sıkıntı mı var sorgulamak kesinlikle yok Madem teslim edilmeyen ürünü iptal giremiyorlar kargo firmasından iadesini isteyip girebilirler. Ama dediğim gibi sorun çözmek değil niyetleri. Nasıl olsa ödemesini aldık mantığı, müşteri memnuniyeti umurlarında değil.

Aslı

21 Ekim 08:02

Siparişim teslim edildi. Fakat firma çok ilgisiz mesajlara cevap vermiyorlar teslimat süresi normal sürelerin üç katı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Robikstem Sipariş Var, Ürün Yok: Cevapsız Mağduriyet

Mustafa

RobikSTEM

16 Eylül 00:18

367

11 Eylül tarihinde Robikstem adlı internet sitesinden Robik Rollox robot siparişi verdim (Sipariş No: 1301). 2.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Site üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şeki...

robikstem-siparis-var-urun-yok-cevapsiz-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 14 Gündür Kargoya Verilmedi, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

Serkan

Robokit.co

14 Eylül 11:03

1 Eylül 2025 tarihinde Robokit.co üzerinden Atlas robot siparişi verdim (Sipariş No: ROBO1235). Sipariş tutarı yaklaşık 2500 TL’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi olarak gözüküyor. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres İstanbul’dur. Site üzerinden ve e-post...

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

İpek

RobikSTEM

17 Ekim 15:42

133

10 Eylül’de Robikstem’den Robik - Rollox Robot siparişi verdim (Sipariş No: 1294). Siparişimi kredi kartı ile 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için firman...

1 Destek

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Atlas Robot Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Yiğit

Robokit.co

12 Eylül 08:42

13 Ağustos tarihinde robokit.co üzerinden Atlas Robot siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim (#ROBO1181). Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir kanal bulamadım ve herhangi bir bilgilendirm...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kanalı Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

Ugur

Robokit.co

26 Eylül 15:58

15 Eylül tarihinde robokit.co üzerinden Atlas Robot - 3'ü 1 arada Stem Robot Kiti siparişi verdim (Sipariş No: Robo1259). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul - Kartal olarak belirtilmişti. Ödeme işlemini kredi kartı ile 2.549 TL olarak gerçe...

Benzer Şikayet Yaz