to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye’den Eksik Yıkama Başlığı Ve Cevapsız Destek
23 Eylül 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden “Robo basınçlı 1 şarjlı 70 bar yıkama aleti” satın aldım. Ürün 28.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda içinden çıkması gereken ayarlanabilir yıkama başlığının eksik olduğunu fark ettim.
Kutu içeriğini kontrol ettiğimde şarj cihazı, batarya ve diğer parçalar bulunuyordu, ancak ayarlanabilir yıkama başlığı yoktu. Firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve eksik ürünle ilgili muhatap bulamadım.
Bu ürün için 1.299 TL ödedim ve sadece eksik olan ayarlanabilir yıkama başlığının tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye’den 23 Eylül tarihinde 1.299 TL ödeyerek şarjlı 70 bar basınçlı yıkama aleti satın aldım, ürün 28 Eylül’de elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayarlı yıkama başlığının olmadığını, yani ürünün eksik gönderildiğini gördüm.
1 Ekim’de Şikayetvar üzerinden durumu yazdıktan sonra firma müşteri temsilcisi benimle hemen iletişime geçti ve aynı gün eksik ayarlı yıkama başlığını kargoya vereceklerini söyledi. Ayrıca olumsuz yorumumu düzeltmemi istediler. Ancak bu görüşmeden sonra üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve eksik ürün hala gönderilmedi.
Hem verdiğim para hem de firma tarafından verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Eksik gönderilen ayarlı yıkama başlığımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, 23 Eylül 2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden satın almış olduğunuz “Robo basınçlı 1 şarjlı 70 bar yıkama aleti”nin kutusunu açtığınızda ayarlanabilir yıkama başlığının eksik olduğunu fark ettiğinizi öğrenmek bizi üzdü. Bu durumun sizin için yarattığı sıkıntıyı anlıyor ve özür diliyoruz. Eksik parçanın (ayar‑yapılabilir yıkama başlığı) ücretsiz olarak en kısa sürede tarafınıza gönderilmesini sağlayacağız. Bu sürecin takibini yapabilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz için, önümüzdeki günlerde bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Telefonla bilgilendirme ve gönderi takibi için en uygun zamanı bize bildirirseniz, planlamayı ona göre yaparız. Yaşadığınız aksaklık için bir kez daha özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi adına çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve eksik parçanın bugün kargoya verileceği söylendi, ilgileri için teşekkür ederim
