to read complaints and reviews, or file yours.Robo S10 Pro Max Filtre Ve Kapağı İçin Yedek Parça Temini Sorunu
Robo s10 Pro Max Titreşimli Dijital El Süpürgem için yaklaşık bir aydır filtre ve filtre kapağı yedek parçası temin etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Yedek parça talebimle ilgili firmayla telefonla görüştüğümde beni kendi siteleri yerine çeşitli genel web sitelerine yönlendirdiler fakat belirtilen filtre ve kapak yedeğini bu sitelerde bulamadım.
Tekrar firmayı aradığımda ise yine aynı şekilde sadece farklı web sitelerine yönlendirmekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Yedek parça temini konusunda bana net bir kanal gösterilmemesi sebebiyle süpürgeyi verimli olarak kullanamıyorum.
Robo markasından, Robo s10 Pro Max model süpürgem için uygun filtre ve filtre kapağı yedek parçalarının temin edilmesini veya bu parçaları net ve ulaşılabilir şekilde satın alabileceğim bir kanalın tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut Bey, Robo s10 Pro Max model süpürgeniz için filtre ve filtre kapağı yedek parçalarını temin etme konusunda yaşadığınız zorlukları ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz gibi, telefonla yapılan görüşmelerde sizi farklı web sitelerine yönlendirmeleri ve somut bir çözüm sunamamaları, süpürgenizi verimli bir şekilde kullanamamanıza neden olmuş. Bu durumu en kısa sürede çözmek için sizinle telefon üzerinden detaylı bir görüşme planlamak istiyoruz. Görüşme sırasında uygun yedek parça kanallarını net bir şekilde belirleyecek ve temin sürecini hızlandırmak için gerekli adımları sizinle paylaşacağız. Lütfen size uygun bir zaman dilimini bize bildiriniz; böylece en kısa sürede sizinle iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İletişime geçen hanımın pozitif ve çözücü yaklaşımı rahatlatıcı ama firmanın çözüm üretmemesi kötü çalışanla ilgisi yok. Bu sorunu firma çözmeli ürün gamı, görsel, yazılı reklam ve anlatım iyi gerçek yansıtma ama destek zayıf bu ürünü al kullan bozulunca at politikası tüketiciye zarar verir bilhassa kullanım hatası varsa umarım gelişmenize yararlı olur
Başta müşteri hizmetlerinden derya hanıma teşekkür ederim firmaya sahip çıkarak benim kullanma hatası olmasına rağmen parça temini için göstermiş olduğu ilgi ve alakası için. Daha önce ki yazımda belirttiğim gibi parça tedariği dışında firmadan başka şikayetim olmamıştır ve firma ürünlerinden almaya devam edeceğim. Parçalar elime geçti ve herhangi talepte bulunulmadı
Başta müşteri hizmetlerinden derya hanıma teşekkür ederim firmaya sahip çıkarak benim kullanma hatası olmasına rağmen parça temini için göstermiş olduğu ilgi ve alakası için. Daha önce ki yazımda belirttiğim gibi parça tedariği dışında firmadan başka şikayetim olmamıştır ve firma ürünlerinden almaya devam edeceğim. Parçalar elime geçti ve herhangi talepte bulunulmadı
