to read complaints and reviews, or file yours.E2 Hatası Veren Robo Dikey Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
Trendyol üzerinden 22 Mayıs tarihinde satın aldığım, Robo marka, koltuk altına bükülerek girebilen dikey şarjlı süpürgem yaklaşık 1 haftadır e2 hatası veriyor. Cihaz çalışıyor gibi yapıp hemen duruyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Üründen aslında memnundum, performansını beğeniyordum ancak bu hata nedeniyle yeni aldığım süpürgeyi kullanamaz hale geldim.
Robo markasından, garantisi devam eden bu süpürgem için sorunun giderilemeyecek türden olması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Harun Bey, Öncelikle Robo marka dikey süpürgenizde yaşadığınız e2 hatası nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Ürünün performansını beğeniyor ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordunuz, ancak hata nedeniyle bir haftadır cihazı verimli şekilde kullanamadığınızı anlıyoruz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve zaman kaybına yol açtığını tamamen paylaşıyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için, müşteri hizmetlerimiz sizinle hızlı bir şekilde iletişime geçecektir. Yetkili servisimizle görüşmeniz ve gerekli incelemelerin yapılması için size geri dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözülmesi adına gerekli adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hayır hiçbir dönüş yapan olmadı
