Satın Aldığım Roblox Özel Sunucularının Kapatılması Ve İade Sorunu

2023 yılı 18 Kasım ve 18 Aralık tarihlerinde, bilgisayar üzerinden Roblox’ta Emergency Hamburg oyununda iki adet özel sunucu satın aldım. Her biri için 199 robux, toplamda 398 robux ödedim. Sunucuları kısa bir süre kullanabildim, ancak birkaç ay geçtikten sonra sunuculara erişmeye çalıştığımda “hesabınızda robux olmadığı için girilemiyor” şeklinde bir hata aldım. Oysa bu özel sunucuları tek seferlik satın almıştım ve herhangi bir abonelik uyarısı veya iade yapılamaz bilgisi yoktu.

Daha sonra, 2025 yılı güncellemelerinden sonra özel sunucuların tamamen kapatıldığını belirten bir uyarı ile karşılaştım. Konuyla ilgili önce Roblox ekibiyle iletişime geçtim; bana oyun geliştiricisiyle görüşmem gerektiği söylendi. Emergency Hamburg oyununun destek botu ile iletişime geçip durumu anlattım, ancak bana v3.5 sürümü öncesindeki sunucuların iadesinin mümkün olmadığı belirtildi. Ayrıca, mevcut oyun içi özel sunucu bölümünden de yeni bir sunucu veya telafi hakkı verilemeyeceği söylendi. Şikayetimi ekran görüntüleri ve e-posta kayıtları ile destekleyebiliyorum.

Bu süreçte, ödediğim robuxların iadesini ya da en azından bir adet özel sunucu hakkımın tekrar tanımlanmasını ve kalan robux ile oyun içi Game Pass verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.