Roblox Hesabımda 2 Adımlı Doğrulama Kodu Gelmemesi Nedeniyle Erişim Engeli

Roblox hesabımı bilgisayar üzerinden kullanıyorum ve 1 Temmuz sabahına kadar hiçbir sorun yaşamadan hesabıma giriş yapabiliyordum. Ancak 1 Temmuz akşamı itibarıyla hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımda daha önce etkin olmayan iki adımlı doğrulama (2sv) istenmeye başladı ve bu nedenle hesabıma erişimim tamamen engellendi.

Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim ve telefon numaram güncel olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Şifre sıfırlamayı denedim, 2sv’yi devre dışı bırakmaya çalıştım, farklı yollarla giriş yapmayı denedim ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. Hesabımda herhangi bir e‑posta, telefon değişikliği, şüpheli giriş uyarısı ya da olağan dışı bir işlem de yaşanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Roblox destek ekibine form doldurarak ve yazışarak iki kez ulaştım; ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Kayıtlı bilgilerim bende olmasına rağmen, 2sv engeli nedeniyle kendi hesabıma ulaşamıyorum.

Roblox’tan talebim, hesabımdaki 2sv’nin kaldırılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanması ve bu güvenlik açığına neden olan sorunun kalıcı olarak düzeltilmesidir. Hesabımı tekrar kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedi şekilde çözülmesini istiyorum.