to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Telefon Aramaları Ve Haksız Oyun Ödemeleri
Robinbete üye olduğum günden beri neredeyse her gün telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Sürekli yatırım yapmam için baskı kurulması, hesabımı kapatmak istediğimde ise ciddiye alınmayıp dalga geçer gibi konuşulması beni son derece rahatsız etti.
Site üzerindeki oyunların da adil olmadığını düşünüyorum. Oynadığım oyunların çoğunda 1000 TL’lik FreeSpin aldığım halde 8 TL gibi çok düşük ödemeler aldım, defalarca üst üste spin alsam bile 6X’i geçmeyen kazanımlar oldu. Oyunlar bazen kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Ben hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, telefonla yapılan taciz boyutundaki aramaların tamamen son bulmasını ve bu yaşadığım olumsuz deneyimlerin diğer kullanıcılar için de bir uyarı niteliğinde dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Türkay Bey, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, tarafınıza gerçekleştirilen aramaların kullanıcı bilgilendirme ve kampanya süreçleri kapsamında yapıldığı görülmektedir. İletişim tercihlerinize ilişkin talepleriniz ilgili birime aktarılmış olup, gerekli kontroller sağlanacaktır. Oyun işlemleri incelendiğinde ise, platformumuzdaki tüm oyunların lisanslı sağlayıcılar üzerinden hizmet verdiği ve sonuçların tamamen şans faktörüne bağlı olarak oluştuğu tespit edilmiştir. FreeSpin, bonus ve oyun ödemeleri sağlayıcı sistemleri doğrultusunda otomatik olarak hesaplanmakta olup kullanıcı bazlı müdahale veya ödeme kısıtlama işlemi söz konusu değildir. Belirtmiş olduğunuz oyun kapanması ve bağlantı sorunları dönemsel internet veya sağlayıcı kaynaklı teknik gecikmelerden kaynaklanabilmektedir. Yapılan incelemelerde hesabınız üzerinde sistemsel bir mağduriyet tespit edilmemiştir. Hesap kapatma talebiniz ilgili birime iletilmiş olup gerekli prosedürler kapsamında değerlendirilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Hesabımı kapatın tüm bilgilerimi silin aramayın mesaj atmayın zaten mesajlara cevapta vermiyorsunuz :) )
