to read complaints and reviews, or file yours.Moto Gusto Rapid 50’da Yedek Parça Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
2021 yılında satın aldığım Moto Gusto Rapid 50 model motosikletimde daha ilk zamanlardan itibaren birçok sorun yaşadım. Kilometresi henüz 1000 civarındayken defalarca yolda kaldım, far arızaları, beyin sorunları ve sabah evden çıkarken çalışmama gibi problemlerle uğraştım. İşe geldiğimde tek seferde çalışması, ancak evden çıkarken marş almaması gibi tutarsız problemler yaşadım. Bu sorunların büyük kısmı zaman içinde bir şekilde çözüldü.
Şu anda ise çok daha temel bir problemle karşı karşıyayım. Motosikletin sele ve göğüs gibi en temel yedek parçalarını bulamıyoruz. Parça tedariği yok denecek kadar yetersiz ve bu nedenle aracı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri desteği de neredeyse hiç yok.
06.10.2026 tarihinde saat 10.40 civarında firmanın iletişim numarasını aradım. Telesekreter çalışma saatlerini söylüyor ancak yönlendirdiği muhasebe, operatör ve yedek parça destek bölümlerinin hiçbirine bağlanılamıyor, telefonlar açılmıyor. Bu durum marka adına çok vasat bir hizmet izlenimi yaratıyor.
Moto Gusto’nun, Rapid 50 modelim için sele ve göğüs başta olmak üzere gerekli yedek parçaları temin etmesini, telefon ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek sağlamasını talep ediyorum.
