to read complaints and reviews, or file yours.RKS Novax Motosikletin Tescil İşlemi Eksik Teknik Belge Nedeniyle İmkansız
2025 yılının Ocak ayında Kütahya/Gediz bölgesindeki yetkili bayiden sıfır olarak satın aldığım RKS Novax marka motosikletimin faturası kesilmiş olmasına rağmen noter tescil işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Noter sisteminde “TSE belge servisinde belge no ve şasi numarasına ait kayıt bulunamadı” hatası alıyorum.
Konuyla ilgili TSE ve ilgili resmi kurumlarla görüştüğümde, sorunun tamamen fabrikanın (RKS Motor) teknik uygunluk belgesi (COC) verilerini Asbis sistemine güncel olarak girmemesinden kaynaklandığı tarafıma açıkça bildirildi. Yaklaşık iki haftadır motosikleti aldığım bayi ile de iletişim halindeyim ancak “onay bekliyoruz” diyerek süreci oyaladıklarını ve somut bir adım atılmadığını görüyorum.
Motosikletimin sigortasını yaptırdım, gecikme cezalarını ödedim fakat tescil yapılamadığı için aracımı satamıyor, zaman kaybı ve maddi zarara uğruyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, şasi numarama ait teknik verilerin eksiksiz şekilde sisteme tanımlanmasını ve tescil işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden satış iptali ve uğradığım zararlar için tazminat süreci başlatacağımı bildiriyorum.
RKS Motor'dan satın aldığım sıfır motosikletin tescil işlemleri, noter sisteminde belge bulunamadı hatası nedeniyle durdu. TSE ve resmi kurumlar sorunun fabrikanın teknik uygunluk belgesinin Asbis sistemine girilmemesinden kaynaklandığını belirtti. Bayiyle iki hafta iletişimdeyim ancak "onay bekliyoruz" diyerek süreci oyalıyor. Markadan hiçbir iletişim veya adım gelmedi, bu yüzden ruhsatımı alamıyorum ve maddi zarar görüyorum.
