to read complaints and reviews, or file yours. 
Motorumu alalı sadece 1 buçuk ay oldu olmadı bütün aksamları sorun çıkarmaya başladı. Marş basmıyor şikayeti ile servise gittim dişlinin bozulduğunu garantiden değişeceği söyledi. Fakat ortama 1 aydır parça elimize ulaşmadı. Bunun üzerine genel merkezi aradığımda sanki parçayı tedarik edemeyen benmişim gibi azarlar bir tavırda, sorun çözmeye çalışmak yerine başından atarcasına konuşan bir müşteri temsilcisi ile muhatap oldum. Evet mükemmel bir marka olmadığını biliyoruz gücümüz neyse onu aldık fakat parça sorunu olan bir malı satarken hiçbir sorunu yokmuş gibi sunmalarını doğru bulmuyorum. Zaten mağdur olan biziz bir de temsilcilerden laf yiyoruz. Kesinlikle önünden bile geçeceğiniz marka değil!
Bu servisten çok ciddi şikayetlerim var. Motorumu götürüyorum, iki gün bekletiyorlar ve zar zor teslim alıyorum. Aldığımda ise hemen başka bir arıza çıkıyor. Servis kesinlikle müşteri memnuniyetini önemsemiyor, sadece ücret almakla ilgileniyorlar. Bir de, size danışmadan garantiden yapılacak işleml...
Yaşadığım olumsuz deneyimleri sıralayacak olursam; 1-) Stoklarında yedek parça bulunmuyor (3,5 aydır parça beklemekteyim). 2-) Satılan ürünlerin arkasında durulmuyor ve müşteri hizmetleri ilgisiz. 3-) Müşteri temsilcileri yetersiz, iletişim kurulamıyor ve iletişim kurulduğunda ise saygısızca davranı...
1 yıl önce almış olduğum RKS private 125 model motorumda arıza meydana geldi. Marş basıyor fakat çalışmıyor. Garanti içerisinde olan motorumun bakımlarını yaptırdığım Yetkili Servisinize gittim. Parça tedariği olmadığı için motoru servise alamayacaklarını belirttiler. 1 yıl önce sıfır olarak aldım. ...
Yorumlar