RKS Motor Ürünün Sadece Pedal Desteğiyle Çalışıyor Olması Hayal Kırıklığı Yarattı!

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10-15 gün önce RKS Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, gaz kolu olmadığı için akünün devreye girmediğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak servisle birkaç kez görüştüm ve bana ürünün sadece pedal destekli çalıştığı, gaz kolunun bulunmadığı söylendi. Oysa bir elektrikli bisikletin, pedal çevirmeden de akü desteğiyle hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde olmasını beklerken, ürünün sadece pedal desteğiyle çalışıyor olması hayal kırıklığı yarattı.

Satıcı ve servis tarafından sürekli oyalandım, tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünün orijinalinde gaz kolu yoksa, neden elektrikli bisiklet olarak satılıyor anlamış değilim. Bu durumda ürünün ismi yanıltıcı oluyor ve tüketici olarak mağdur ediliyorum. Ayrıca, bu fiyata (30.000 TL) sadece ismen elektrikli olan bir bisiklet almak istemezdim.

Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri verilmesini talep ediyorum. Elektrikli bisiklet olarak satılan bir ürünün, pedal çevirmeden de akü desteğiyle yol alması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.