to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuba RKS Grace 202 model motorumun marş pedalı yarım ay dişlisi arızalandı ve iki gün önce Mersin Akdeniz’deki Umut Motor servisine başvurdum. Servis, parça bulunmadığını ve fabrikada da olmadığını söyledi, ayrıca talep açmayı da reddetti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise servisin talep açması gerektiği belirtildi ama servis bu konuda yardımcı olmadı. Telefonda da kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Bu tavırla sadece ben değil, çevremdeki arkadaşlarım da daha önce karşılaştı.
2024 model ve yeni olan motorumun parçasının bulunamaması ve servisin ilgisiz, kaba tavrı beni mağdur etti. Motorumun plakası 33***479’dur. Parçamın bir an önce temin edilmesini ve servisteki çalışanların daha deneyimli, bilgili ve müşteriyle daha saygılı olmasını talep ediyorum. Ayrıca bölgede alternatif servislerin açılmasını da istiyorum.
3 Ocak sabahı RKS Grace 202 Pro model motorumu marşla çalışmaması sonucu servise götürdüm ve 1 ay öncesinden randevu alarak servise götürdüm. Hatanın ne olduğunu bulmaları tam bir hafta sürdü. Hatayı tespit ettikten sonra parçanın ellerinde olmadığını ve garanti kapsamında parçanın temini için fabri...
RKS Grace 202 marka model motor aldım. Daha 2700 km'lerde karter sağ kapak çatladı. Servis, 04.06.2024 tarihinde RKS fabrikasından garanti kapsamında parçayı talep etti. 4. haftaya girdik, parça daha gelmedi. Dışarıdan temin etmeye çalıştım, kimsenin stoklarında yok. Temmuz sonuna ancak gelir diyorl...
Merhaba, Küba ile yaşadığım problemi sizinle paylaşmak istedim. Aşağıda Kuba Motora yazdığım mail var. Maalesef beni ciddiye bile almadılar ve bu nedenle bugün Tüketici Mahkemeye başvurdum. Kuba ( yani RKS Motor) size satış yaptıktan sonra hiçbir şekilde sizinle ilgilenmiyor. Müşteri Hizmetlerindeki...
5. Ay 2023 tarihinde sıfır bayiden aldığım RKS grace 202 model şasi no son 10 rakam No : 10PKJ02966 Cebrail D**** adına kayıtlı motosikletimin egzozu orijinal kaynak yerinden aldıktan 3 gün sonra koptu seyir halindeyken hiçbir darbe olmaksızın garanti kaynak ile onarılmasını istedi. Servis yaptı. Ay...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
Yorumlar