RKS Motor RKS Winner 200 Yedek Parça Fabrika Şikayet

RKS Winner 200 motosikletimin şasesi kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bir aydan fazla süre önce yetkili servis aracılığıyla parça siparişi verdim fakat fabrika onay vermiyor. Servislerin çoğu tarafından da dikkate alınmıyor gibi görünüyor. Fabrikaya e-posta gönderdiğimde, müşteri ile doğrudan iletişim kurulmadığı belirtiliyor. Ayrıca çağrı merkezindeki çalışanın iletişim tarzı oldukça kötü ve bu kişinin nasıl işe alındığını ve işte tutulduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Kısa süre içinde Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.

Motosikletimin şasesi çıkarılmış ve kullanılamaz durumda. Bıraktığım usta ise iş yerinde yer sıkıntısı olduğunu belirterek işlemleri aksatıyor. Bu durum kabul edilemez. Bunun yanı sıra dile getirmediğim daha pek çok şikayetim bulunmakta.