to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor RKS Bitter 125 CC Stop Lambası Arızası
2022 Nisan ayında sıfır km olarak Gaziantep RKS bayi Teknik motor'dan almış olduğum 2022 model RKS bitter 125 CC motosikletimin arka stop lambasında temassızlık olduğunu düşündüğüm yanıp sönmeler başladı. Servise başvurdum, ortalama 20 gün sonunda motosiklet'in herhangi bir kaza, darbe, hor kullanım, çizik vs fiziki hatası olmamasına rağmen garanti değişiminin reddedildiğini, istenirse ücretli değişim yapılacağını bildirdiler. Parça değişimini gereksiz maliyet olarak düşünüyorum ve değişimi olmadan temassızlık probleminin çözüleceğini düşünüyorum.
Velev ki parça değişimi gerekiyorsa garantiden gelen red cevabının gerekçesini talep ediyorum. Bu gerekçe ile garantiden sorunum bir an evvel çözülmez ise Tüketici Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne konuyu taşıyıp hakkımı arayacağım.
Markanıza güvenip alışveriş yapan bir müşteriniz olarak mağduriyetimin tez zamanda giderilmesini talep ediyorum.
İyi çalışmalar.
Gelişme
Yönlendirmeniz üzerine müşteri hizmetleri çağrı merkezinizle yaptığım görüşme sonucunda "Garanti ve kullanım kılavuzunun 3. Sayfasında sarf malzemelerinin garanti kapsamına girmediği" belirtildi.
Fakat bizim sorunumuz sarf malzemesi olarak tabir edilen ampüller değil!
Ampullerin tümü sağlam bir şekilde çalışıyor fakat muhtemelen kablo temassızlığı benzeri bir sorun dolayısıyla stop lambası arada titrek bir şekilde yanıp sönüyor.
Genel olarak çalışırken arada temassızlık yapıyor.
Bu da stop lambası veya LED ampullerin değişimini gerektirecek bir sorun değil.
Çözüm lütfen!?
