to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Nisan ayında sıfır km olarak Gaziantep RKS bayi Teknik motor'dan almış olduğum 2022 model RKS bitter 125 CC motosikletimin arka stop lambasında temassızlık olduğunu düşündüğüm yanıp sönmeler başladı. Servise başvurdum, ortalama 20 gün sonunda motosiklet'in herhangi bir kaza, darbe, hor kullanım, çizik vs fiziki hatası olmamasına rağmen garanti değişiminin reddedildiğini, istenirse ücretli değişim yapılacağını bildirdiler. Parça değişimini gereksiz maliyet olarak düşünüyorum ve değişimi olmadan temassızlık probleminin çözüleceğini düşünüyorum.
Velev ki parça değişimi gerekiyorsa garantiden gelen red cevabının gerekçesini talep ediyorum. Bu gerekçe ile garantiden sorunum bir an evvel çözülmez ise Tüketici Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne konuyu taşıyıp hakkımı arayacağım.
Markanıza güvenip alışveriş yapan bir müşteriniz olarak mağduriyetimin tez zamanda giderilmesini talep ediyorum.
İyi çalışmalar.
Yönlendirmeniz üzerine müşteri hizmetleri çağrı merkezinizle yaptığım görüşme sonucunda "Garanti ve kullanım kılavuzunun 3. Sayfasında sarf malzemelerinin garanti kapsamına girmediği" belirtildi.
Fakat bizim sorunumuz sarf malzemesi olarak tabir edilen ampüller değil!
Ampullerin tümü sağlam bir şekilde çalışıyor fakat muhtemelen kablo temassızlığı benzeri bir sorun dolayısıyla stop lambası arada titrek bir şekilde yanıp sönüyor.
Genel olarak çalışırken arada temassızlık yapıyor.
Bu da stop lambası veya LED ampullerin değişimini gerektirecek bir sorun değil.
Çözüm lütfen!?
RKS private 125 Pro 2023 model sıfır motor aldım. 3 yıl garantili. 1,500 km kullandıktan sonra motorun arıza lambası yandı ve motor istop ediyor, gaz kesiyor. Motoru kendi servisine götürdüm. Ellerinde parçanın olmadığını ve gelmesinin belirsiz olduğunu söylediler. Dilerseniz şirketi şikayet edebili...
2023 model RKS 125R sahibiyim. Benzin ikazı sürekli yanıyor. Arka frene basınca fren lambası yanmıyor. Yetkili servis Benzin samandırası ve fren müşiri talep etti garantiden. Nedense onaylanmadı. Motosikletin herhangi bir kazasıda yok. Parçalar onaylanmadı dendi. Yasal olarak yeni ürün bile alma hak...
2024 Aralık ayında RKS RK125S modeli bir motorsiklet aldım. Motor şu an 6 bin km de. Bütün bakımlarını serviste yaptırdım. 2500 bakımını motor sürekli elektrik kesiyor diye 07.05.2025 tarihinde 2000 km deyken yaptırdım. 08.05.2025 tarihinde ise işe giderken motor birden tamamen elektrik kesti ve çek...
20 Kasım 2023 tarihinde Mert Motorlu Araçlar isimli bayiden RKS Spontini 125 model sarı bir motosiklet aldım. Motosiklet bana teslim edildiğinde, sele altındaki depo grenajının kırık olduğunu fark ettim. Fotoğrafını çekip işleme aldık diyerek geçiştirdiler. Beklemeye başladım ancak bu zamana kadar b...
RKS easy Pro 50 motoru 12.04.2023 tarihinde aldım 12.05.2023 tarihinde 500 km bakımı ve kit yükseltmesi yaptırdım. Aynı gün motorsiklet giderken stop ediyor ve çalışmıyor 30 dakika kadar bekleyip tekrar çalışıyor 2 3 km gidiyor tekrar stop ediyor. Sorunu servise anlatana kadar 2 3 hafta geçti ve hav...
Yorumlar